Ouvir a população. Definir prioridades.
Barómetro do Munícipe
Conhecer a satisfação, as necessidades e as prioridades dos residentes para apoiar o planeamento municipal e acompanhar a evolução do território.
Falar sobre este desafio01 / Decisão
Que prioridades devem orientar o município?
Municípios que precisam de uma leitura estruturada das necessidades da população, no início de um ciclo de planeamento ou para acompanhar medidas em curso.
O que podemos medir
- Satisfação com serviços e equipamentos municipais
- Qualidade de vida e necessidades da população
- Prioridades de intervenção e investimento
- Participação e relação com o município
02 / Recolha e análise
Ouvir os públicos certos.
O desenho pode combinar inquéritos telefónicos, presenciais ou online. A escolha depende da população, da cobertura dos canais e da necessidade de ouvir grupos com diferentes condições de acesso.
Definimos o universo, a amostra e os critérios de qualidade. A ficha técnica explica os canais utilizados e as limitações da leitura.
Técnicas que podem integrar este estudo, conforme o objetivo:
Conhecer a metodologia03 / Entregáveis
Informação preparada para ser usada.
Indicadores por público e território, quando a amostra permite
Dashboard e documentação dos indicadores
Relatório técnico e apresentação aos decisores
Os entregáveis e o âmbito de cada análise são definidos na proposta, de acordo com o objetivo e os dados disponíveis.
Ver uma demonstração dos resultados04 / Utilização
Um apoio concreto à decisão.
Apoiar prioridades de investimento, identificar necessidades pouco visíveis e acompanhar a evolução da satisfação. As comparações entre freguesias ou grupos dependem da dimensão e da qualidade da amostra.
Quando previsto no projeto, uma nova medição permite acompanhar a evolução com indicadores e critérios comparáveis.
Próximo passo
Que decisão precisa de
melhor informação?
Em 15 minutos, enquadramos o desafio do município ou da empresa municipal e identificamos uma abordagem adequada.