Síntese executiva
Conclusões, perguntas a aprofundar e prioridades de intervenção.
O que recebe o cliente
Dos resultados às prioridades.
Uma demonstração de como uma síntese executiva e um dashboard podem apoiar decisões sobre serviços municipais.
Falar sobre este desafioDemonstração com dados fictícios
Este exemplo não representa um cliente, um município ou um estudo realizado pela InData. Os valores servem apenas para mostrar a organização dos resultados.
01 / Leitura executiva
Perceber onde intervir.
Exemplo ilustrativo: satisfação de utilizadores com diferentes aspetos do atendimento, numa escala de 0 a 10.
Satisfação com o atendimento
Escala de 0 a 10 · valores fictícios
Da leitura à ação
Conclusão ilustrativa: o tempo de espera apresenta a avaliação mais baixa entre os aspetos apresentados.
Questão a aprofundar: em que serviços e horários se concentram as dificuldades?
Possível ação: cruzar a experiência declarada com os registos de atendimento antes de rever procedimentos.
Acompanhamento: repetir a medição após a intervenção, com critérios comparáveis.
Um estudo real inclui a ficha técnica, as bases de resposta e as limitações. Estes valores fictícios não permitem avaliar significância estatística nem fundamentar decisões reais.
02 / Instrumentos de decisão
Do detalhe à síntese.
Dashboard
Exploração dos indicadores por serviço ou público, quando os dados permitem.
Relatório técnico
Metodologia, resultados, bases de resposta e limitações.
Apresentação
Discussão dos resultados com os responsáveis e enquadramento dos próximos passos.
Próximo passo
Que decisão precisa de
melhor informação?
Em 15 minutos, enquadramos o desafio do município ou da empresa municipal e identificamos uma abordagem adequada.